難易度・正答率・重要度
- 難易度: ★★☆☆☆（技術タイプと組織設計の対応）
- 正答率: ★★★★☆（正答率70％前後）
- 重要度: ★★★☆☆（生産技術→組織構造の理解）
問題文
企業が利用する生産技術を次の3つに分類して考える。
1．大規模バッチのマスプロダクション技術
2．小規模バッチ生産技術
3．連続的処理を行うプロセス技術
このとき、次の文章の空欄Ａ～Ｃに入る技術の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
ＡからＢ、さらにＣへ移行するにしたがって、一人の監督者の部下数が増し、組織の階層が増え、スタッフやスペシャリストを支援する管理職の比率が増え、一人当たりの労務費が低下する。
〔解答群〕
| ア | Ａ：大規模バッチのマスプロダクション技術／Ｂ：小規模バッチ生産技術／Ｃ：連続的処理を行うプロセス技術 |
| イ | Ａ：大規模バッチのマスプロダクション技術／Ｂ：連続的処理を行うプロセス技術／Ｃ：小規模バッチ生産技術 |
| ウ | Ａ：小規模バッチ生産技術／Ｂ：大規模バッチのマスプロダクション技術／Ｃ：連続的処理を行うプロセス技術 |
| エ | Ａ：小規模バッチ生産技術／Ｂ：連続的処理を行うプロセス技術／Ｃ：大規模バッチのマスプロダクション技術 |
| オ | Ａ：連続的処理を行うプロセス技術／Ｂ：小規模バッチ生産技術／Ｃ：大規模バッチのマスプロダクション技術 |
出典：中小企業診断協会｜2020年度 第1次試験問題｜企業経営理論（PDF）
解答
正解：ウ
解説
ア：×
小規模バッチ→マスプロダクション→プロセスの順が一般的。アはAとBが逆で、規模・標準化の度合いの流れに整合しない。
イ：×
マスプロ→プロセス→小規模バッチの逆流は、部下数や階層の増加、労務費の低下という傾向と矛盾する。
ウ：〇
小規模バッチ（職能的で少人数・高労務費）→マスプロ（標準化でスパン広がる・階層増）→連続プロセス（さらに自動化・管理職比率増・一人当たり労務費低下）と整合。
エ：×
小規模バッチ→プロセス→マスプロは、最終がマスプロになり自動化度が下がるため、労務費低下の傾向と矛盾。
オ：×
プロセス→小規模バッチ→マスプロは、開始点の自動化が高く、その後に人手の比率が増えるため、提示の傾向に合わない。
学習のポイント
- 小規模バッチ → マスプロ → 連続プロセス
・標準化・自動化が進むほど監督者のスパンが拡大し、階層やスタッフ比率が増加。
・自動化とスケールにより一人当たり労務費は低下。 - 組織設計の含意
・小規模バッチは専門職中心・柔軟な連携。
・マスプロは機能分化・階層化。
・プロセスは高度な専門スタッフと監視・保全中心の管理。