難易度・正答率・重要度
- 難易度: ★★★☆☆（RASISの理解と計算）
- 正答率: ★★★☆☆（計算問題）
- 重要度: ★★★★☆（システム評価の基本）
問題文
ある中小企業では、情報システムの導入を検討している。最終的に、2つの情報システム（AとB）を比較検討することになり、それぞれのRASIS（Reliability：信頼性、Availability：可用性、Serviceability：保守性、Integrity：保全性、Security：安全性）に注目することにした。
このとき、情報システムAの平均故障間隔（MTBF）は480時間、平均修理時間（MTTR）は20時間であった。一方、情報システムBの平均故障間隔は532時間、平均修理時間は28時間であった。
これら2つのシステムのRASISに関する記述として、最も適切なものはどれか。
ア
安全性は、システムAの方がシステムBよりも優れている。
イ
可用性は、システムAの方がシステムBよりも優れている。
ウ
信頼性は、システムAの方がシステムBよりも優れている。
エ
保全性は、システムAの方がシステムBよりも優れている。
出典： 中小企業診断協会｜2019年度 第1次試験問題｜経営情報システム（PDF）
解答
- 正解: イ（可用性はAの方がBより優れている）
解説
可用性（Availability）は次の式で表される：
可用性 = MTBF ÷ (MTBF + MTTR)
- システムA
MTBF = 480時間, MTTR = 20時間
可用性 = 480 ÷ (480 + 20) = 480 ÷ 500 = 0.96（96%） - システムB
MTBF = 532時間, MTTR = 28時間
可用性 = 532 ÷ (532 + 28) = 532 ÷ 560 ≈ 0.95（95%）
→ よって、システムAの方が可用性が高い。
選択肢ごとの評価
- ア：×
安全性（Security）はMTBFやMTTRからは判断できない。 - イ：〇
可用性はAの方が高い（96% vs 95%）。 - ウ：×
信頼性（Reliability）はMTBFの大きさで比較する。Bの方がMTBFが大きく信頼性は高い。 - エ：×
保全性（Integrity）はMTBFやMTTRからは直接判断できない。
学習のポイント
- RASISの5要素
・Reliability（信頼性）：故障しにくさ（MTBFで評価）
・Availability（可用性）：稼働率（MTBFとMTTRで評価）
・Serviceability（保守性）：修理のしやすさ（MTTRの短さ）
・Integrity（保全性）：データの完全性
・Security（安全性）：不正アクセスや攻撃への耐性 - MTBFとMTTR
・MTBF（Mean Time Between Failures）：平均故障間隔。大きいほど信頼性が高い。
・MTTR（Mean Time To Repair）：平均修理時間。小さいほど保守性が高い。