難易度・正答率・重要度
- 難易度: ★★★☆☆（両利きの経営の理解）
- 正答率: ★★★☆☆（正答率60％前後）
- 重要度: ★★★☆☆（探索と深化の両立）
第22問
企業の長期的成長のためには、既存事業の深化（exploitation）と新規事業の探索（exploration）のバランスを取る経営が重要だと言われている。Ｃ．Ａ．オライリー（C. A. OʼReilly）とＭ．Ｌ．タッシュマン（M. L. Tushman）は、この深化と探索を両立する組織能力を両利き（ambidexterity）と名づけた。
両利きの経営を実践するための組織に関する記述として、最も適切なものはどれか。
ア
既存事業ユニットと新規事業探索ユニットが経営理念を共有し、公平性を確保するために、共通の事業評価基準を構築する必要がある。
イ
既存事業ユニットと新規事業探索ユニットのオペレーションを効率的に管理するために、機能横断的なチームを設計する必要がある。
ウ
既存事業ユニットと新規事業探索ユニットを構造上分離しつつ、異なる文化が生まれないようにするため、ビジョンを共有する必要がある。
エ
既存事業ユニットと新規事業探索ユニットを構造上分離し、探索ユニットに独立性を与えるとともに、全社的な資産や組織能力にアクセスする権限を与える必要がある。
出典： 中小企業診断協会｜2021年度 第1次試験問題｜企業経営理論（PDF）
解答
正解：エ
解説
ア：×
既存事業と新規事業は不確実性・収益性・時間軸が異なるため、同一の評価基準に縛ると探索が早期打ち切りになりやすい。公平性の名目で共通基準を強制するのは不適切。
イ：×
機能横断的チームは連携を高める手段だが、探索と深化を同一組織に押し込むと相互干渉が強まり、探索の柔軟性が損なわれやすい。両利きの中核要件を満たしていない。
ウ：×
構造分離は適切だが、「異なる文化が生まれないようにする」は逆。探索には試行錯誤を許容する文化、深化には効率重視の文化が必要で、文化は意図的に差別化する。
エ：〇
構造的両利きの要諦は、探索ユニットの「独立性」と、既存の資産・能力への「アクセス権」を併存させる設計。分離による保護と、統合による資源活用を同時に確保する。
学習のポイント
- 両利きの経営（ambidexterity）
既存事業の効率性追求（深化）と、新規事業の探索的学習（探索）を同時に実現するための組織能力。短期成果と長期成長を両立させる視座が必要。 - 構造的分離とアクセス権
探索ユニットを組織構造上分離し、意思決定の自律性を担保する一方で、ブランド・チャネル・技術・人材などの全社資産にアクセスできる仕組みを設ける。 - 評価基準と文化の設計
探索と深化には異なるKPI（学習・顧客検証 vs. 収益・効率）と異なる文化（実験志向 vs. 手順遵守）が必要。同一基準・文化の強制は探索を阻害する。 - 試験対策のコツ
「分離で守る＋アクセスで活かす」が鍵。共通評価や文化統一、単純な横断チーム設計には要注意。