過去問解説（企業経営理論）_2022年（令和4年） 第34問

製品開発のリスクを少しでも低くするためには、市場環境を適切に把握した上で、効率的な開発プロセスが必要である。顧客ニーズの移り変わりが早く、競争の激しい今日の市場においては、①従来型の典型的開発プロセスにとらわれない②新たな開発プロセスが採用されることもある。

（設問1）
文中の下線部①を示した下図の空欄A～Dに入る語句の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

図：新製品開発プロセス

アイデア創出

→

市場テスト

→

市場導入

※ 実線枠＝既定工程、破線枠＝空欄（A〜D）

〔解答群〕

（設問2）
文中の下線部②に関する記述として、最も適切なものはどれか。

ア

開発プロセスに社外の資源を求める動きが加速している中、従業員や研究機関、他の企業だけでなく、顧客を含む不特定多数の人々にまで広く分散して製品開発のプロセスに関わってもらう方法はユーザーイノベーションと呼ばれている。

イ

顧客の移り変わりと競争が激しい市場においては、企画、開発、マーケティング、財務、生産などの各段階を一つ一つ着実に完了させてから次の部門へ引き継いでいくというプロセスによって、製品の失敗や売り上げの機会損失を少なくすることができる。

ウ

他の組織と共同で製品開発を進める場合、自らの組織が有する技術やノウハウと他の組織が有する技術やノウハウとの補完性や適合性が重要視されるため、開発プロセスはシーズ志向よりもニーズ志向が重んじられる。

エ

多様な部門のメンバーが1つのチームを形成して、製品開発における複数のステップを同時に進める場合、さまざまな部門のメンバーがプロセスの全段階に同時進行で関わるため、従来型の典型的な開発に比べて、組織に緊張やコンフリクトが生じやすくなる。

ア：×
　コンセプト検証の直後にプロトタイプへ進み、事業性の分析が最後という並びは一般的な段階ゲートと整合しない。

イ：〇
　標準的な流れは「アイデア・スクリーニング → コンセプトの開発とテスト → 事業性の分析 → プロトタイプの開発 → 市場テスト → 市場導入」。投資前に事業性評価を挟むのが合理的。

ウ：×
　スクリーニングより先にコンセプト開発・テストを置くのは前後が逆。まず粗選別で絞り込む。

エ：×
　最初に事業性分析を置くと、アイデアの粗選別やコンセプト成形の前工程を飛ばすことになり不自然。

オ：×
　スクリーニングがコンセプト検証の後に来る構成は不合理。選別→検証→分析→試作の順が基本。

ア：×
　不特定多数の外部参加を広く募るのは「オープン・イノベーション」や「クラウドソーシング」。ユーザーイノベーションはユーザー自身が主体的に改良・創造する概念。

イ：×
　直列のウォーターフォール型は変化が激しい市場では機会損失・手戻り増加のリスクが高い。並行・反復的プロセスが適する。

ウ：×
　補完性・適合性の重視は正しいが、シーズ志向かニーズ志向かはケース依存で、一般化は不適切。

エ：〇
　クロスファンクショナルな同時並行（コンカレント）開発では、利害調整の難度から緊張・コンフリクトが生じやすい一方、スピードと市場適合性の向上が見込める。