難易度・正答率・重要度
- 難易度：★★★☆☆（各次元の対応関係を正確に把握）
- 正答率：★★★☆☆（正答率50〜70%。標準的）
- 重要度：★★★☆☆（リーダーシップ論の頻出）
問題文
社会や組織の転換期において、既存の体制や構造を変革するために発揮されるリーダーシップを「変革型リーダーシップ」と呼ぶ。変革型リーダーはフォロワーの価値観や態度を変化させ、フォロワーとの間で相互に刺激し合い高め合う関係を築くとされる。
一方で、定常的な状況下において有効な成果をあげるために、ギブ・アンド・テイクの交換関係をフォロワーとの間に築くことでフォロワーへの影響力を発揮するリーダーシップを「交換型リーダーシップ」と呼ぶ。
B. バスらによると、変革型リーダーシップと交換型リーダーシップは、それぞれ複数の異なる次元から構成される。これらの次元に則して、変革型リーダーシップと交換型リーダーシップの代表例を以下に示す。両リーダーシップとそれぞれの代表例との対応関係の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
＜変革型リーダーシップまたは交換型リーダーシップの代表例＞
ａ 業績目標を達成した場合に何が報酬としてフォロワーに与えられるかを示す。
ｂ 魅力的な将来ビジョンを打ち出し、ビジョンを実現する意義をフォロワーに話す。
ｃ フォロワーがルールや基準から逸脱していないか日常的に注意を払う。
ｄ フォロワーにとって理想的な模範となるべく率先して行動する。
ｅ 前提を見直すことで、フォロワーに新たな視点から問題解決するよう促す。
ｆ 個々のフォロワーのニーズや能力の多様性を認め、フォロワーの強みを伸ばそうと支援する。
ｇ フォロワーがリーダーや組織に対して誇りや尊敬の念を持つように促す。
ｈ 問題が深刻になってから事後的に問題に介入する。
〔解答群〕
ア 変革型リーダーシップ：ａ、ｂ、ｄ、ｆ、ｈ ／ 交換型リーダーシップ：ｃ、ｅ、ｇ
イ 変革型リーダーシップ：ａ、ｃ、ｄ、ｅ、ｇ ／ 交換型リーダーシップ：ｂ、ｆ、ｈ
ウ 変革型リーダーシップ：ａ、ｃ、ｅ、ｆ、ｇ ／ 交換型リーダーシップ：ｂ、ｄ、ｈ
エ 変革型リーダーシップ：ｂ、ｃ、ｄ、ｅ、ｈ ／ 交換型リーダーシップ：ａ、ｆ、ｇ
オ 変革型リーダーシップ：ｂ、ｄ、ｅ、ｆ、ｇ ／ 交換型リーダーシップ：ａ、ｃ、ｈ
出典：中小企業診断協会｜2024年度 第1次試験問題｜企業経営理論（PDF）
解答
正解：オ
解説
- 変革型の代表次元（バス）：理想化の影響（ｄ・ｇ）、鼓舞的動機づけ（ｂ）、知的刺激（ｅ）、個別的配慮（ｆ）。これらがフォロワーの価値観や認知を変え、高め合う関係を作る。
- 交換型の代表次元：条件付き報酬（ａ）、例外による管理（ｃ：能動的／ｈ：受動的）。目標・規則逸脱の監視と成果＝報酬の交換で統制する。
- よって「変革型：ｂ、ｄ、ｅ、ｆ、ｇ」「交換型：ａ、ｃ、ｈ」を示すオが最適。他の選択肢は変革・交換の次元が取り違えられている。
学習のポイント
- 変革型の4次元（4I）
理想化の影響（模範・尊敬）／鼓舞的動機づけ（ビジョン）／知的刺激（前提の見直し）／個別的配慮（育成・支援）。 - 交換型の主要次元
条件付き報酬（目標達成＝報酬の明示）／例外による管理（能動的監視＝ｃ、受動的介入＝ｈ）。 - 見分け方のコツ
ビジョン・尊敬・育成・視点転換は変革型。報酬の取り決め・規則逸脱の監視・事後介入は交換型。